Declaração de Acessibilidade

Nosso compromisso com a acessibilidade

A UauTelas se compromete a garantir que o nosso site seja acessível para o maior número possível de pessoas, independentemente de deficiência, limitações tecnológicas ou idade. Nosso objetivo é atender aos padrões de acessibilidade web e oferecer uma experiência inclusiva para todos os usuários.

Estamos trabalhando continuamente para melhorar a acessibilidade do nosso site seguindo as diretrizes de acessibilidade WCAG 2.1 nível AA, um conjunto de recomendações para tornar o conteúdo da web mais acessível.

Recursos de acessibilidade disponíveis

  • Skip Links: Links de navegação rápida para pular diretamente para o conteúdo principal, navegação, pesquisa ou rodapé (visíveis ao pressionar Tab no início da página).
  • Navegação por teclado: Todo o site pode ser navegado usando apenas o teclado, com foco visual evidente em todos os elementos interativos.
  • Regiões com rolagem acessíveis: Áreas com rolagem, como blocos de código ou conteúdo externo, podem ser acessadas e navegadas via teclado, com indicadores visuais claros.
  • Estrutura semântica: Utilizamos elementos HTML5 semânticos para estruturar o conteúdo de forma lógica e compreensível para tecnologias assistivas.
  • Descrições alternativas: Todas as imagens informativas possuem descrições alternativas (alt text) para usuários de leitores de tela.
  • Cores acessíveis: Mantemos um contraste adequado entre texto e fundo para garantir legibilidade para pessoas com baixa visão ou daltonismo. Todos os botões de redes sociais e mensagens de erro seguem rigorosamente os padrões de contraste WCAG AA.
  • Formulários acessíveis: Todos os formulários do site possuem labels adequados e mensagens de erro claras.
  • Responsividade: O site se adapta a diferentes tamanhos de tela e permite ampliação sem perda de funcionalidade.

Compatibilidade com tecnologias assistivas

Nosso site foi desenvolvido para ser compatível com as seguintes tecnologias assistivas:

  • Leitores de tela como NVDA, JAWS e VoiceOver
  • Software de ampliação de tela
  • Software de reconhecimento de voz
  • Dispositivos de entrada alternativos (trackball, touchpads adaptados, etc.)

Precisa de ajuda?

Se você encontrar alguma dificuldade para acessar qualquer parte do nosso site ou tiver sugestões de melhorias de acessibilidade, entre em contato conosco:

Nos comprometemos a responder seu contato em até 2 dias úteis e trabalhar para resolver qualquer problema de acessibilidade identificado.

Conformidade com padrões

Este site foi desenvolvido seguindo as diretrizes de acessibilidade WCAG 2.1 nível AA. Trabalhamos para atender a todos os critérios de conformidade, incluindo:

  • 1.1.1 Conteúdo não textual: Todas as imagens possuem texto alternativo.
  • 1.3.1 Informações e relacionamentos: Estrutura semântica para transmitir informações corretamente.
  • 1.4.3 Contraste (mínimo): Garantimos contraste suficiente para legibilidade do texto, incluindo botões de mídias sociais e mensagens de erro.
  • 1.4.11 Contraste não-textual: Elementos gráficos e componentes de interface mantêm contraste adequado.
  • 2.1.1 Teclado: Todas as funcionalidades estão disponíveis via teclado.
  • 2.1.2 Sem armadilha de teclado: O foco pode ser movido para dentro e fora de qualquer componente usando apenas o teclado.
  • 2.4.1 Ignorar blocos: Implementamos links para pular blocos repetitivos de conteúdo.
  • 2.4.3 Ordem de foco: A navegação por teclado segue uma sequência lógica.
  • 2.4.4 Finalidade do link: A finalidade de cada link pode ser determinada pelo texto.
  • 2.4.7 Foco visível: Os elementos com foco têm indicação visual clara, inclusive em áreas com rolagem.
  • 2.2.2 Pausar, parar, ocultar: Qualquer conteúdo em movimento pode ser controlado pelo usuário.
  • 3.1.1 Idioma da página: O idioma da página está declarado no HTML.
  • 3.3.1 Identificação de erro: Mensagens de erro com alto contraste que são identificadas por texto e cor.
  • 4.1.2 Nome, função, valor: Componentes da interface têm nomes e funções reconhecíveis.
  • 4.1.3 Mensagens de status: Mensagens de status são programaticamente determinadas e anunciadas a usuários de leitores de tela.

Dicas para navegação

  • Pressione Tab para navegar entre elementos interativos.
  • Pressione Enter para acionar botões e links.
  • Pressione Tab no início da página para revelar os skip links.
  • Use Ctrl + ou Ctrl - para aumentar ou diminuir o zoom da página.
  • Se estiver usando leitor de tela, utilize os recursos de navegação por landmarks (regiões) para localizar seções importantes do site.

Seu feedback é importante

Estamos constantemente trabalhando para melhorar a acessibilidade do nosso site. Se você encontrou alguma dificuldade ou tem sugestões de melhoria, por favor, entre em contato conosco. Seu feedback é valioso para nos ajudar a construir um site mais inclusivo e acessível para todos.

Tecnologias Assistivas e Inclusão Digital

Compatibilidade com Tecnologias Assistivas

Nosso site foi desenvolvido para ser totalmente compatível com as principais tecnologias assistivas utilizadas por pessoas com deficiência, incluindo leitores de tela como NVDA, JAWS e VoiceOver, além de softwares de reconhecimento de voz e navegadores especializados.

Implementamos marcações semânticas avançadas (ARIA) que permitem que usuários de leitores de tela naveguem de forma eficiente através de landmarks, headings e elementos interativos, proporcionando uma experiência equivalente à de usuários videntes.

Testamos regularmente nossa plataforma com usuários reais de tecnologias assistivas para garantir que as funcionalidades sejam não apenas tecnicamente acessíveis, mas também práticas e intuitivas no uso cotidiano.

Legislação e Conformidade

A UauTelas está comprometida com o cumprimento integral da Lei Brasileira de Inclusão (LBI - Lei 13.146/2015) e do Decreto 9.522/2018, que regulamenta a acessibilidade em websites e aplicações móveis de empresas prestadoras de serviços públicos.

Seguimos rigorosamente as diretrizes WCAG 2.1 nível AA, reconhecidas internacionalmente como padrão de excelência em acessibilidade digital. Estas diretrizes abrangem quatro princípios fundamentais: perceptível, operável, compreensível e robusto.

Mantemos documentação técnica atualizada de todas as implementações de acessibilidade e realizamos auditorias trimestrais para garantir conformidade contínua com as normas vigentes e emergentes.

Recursos de Acessibilidade Implementados

Navegação e Interação

  • • Navegação completa via teclado
  • • Skip links para conteúdo principal
  • • Indicadores visuais de foco
  • • Ordem lógica de tabulação
  • • Atalhos de teclado personalizados
  • • Tempo de sessão estendido

Visual e Cognitivo

  • • Alto contraste configurável
  • • Redimensionamento até 200%
  • • Fontes legíveis e escaláveis
  • • Estrutura semântica clara
  • • Linguagem simples e objetiva
  • • Instruções claras em formulários

Multimídia e Conteúdo

  • • Alt text descritivo em imagens
  • • Legendas em vídeos
  • • Transcrições de áudio
  • • Descrição de gráficos e tabelas
  • • Controles de reprodução acessíveis
  • • Formatos alternativos de conteúdo

Compromisso com a Melhoria Contínua

Processo de Feedback

Estabelecemos canais diretos de comunicação com a comunidade de pessoas com deficiência para receber feedback contínuo sobre a usabilidade de nossos serviços digitais. Cada sugestão é analisada por nossa equipe técnica e implementada quando viável.

Realizamos grupos focais trimestrais com usuários de diferentes tecnologias assistivas para identificar pontos de melhoria e validar novas funcionalidades antes de sua implementação.

Treinamento da Equipe

Toda nossa equipe de desenvolvimento e atendimento ao cliente recebe treinamento especializado em acessibilidade digital e atendimento inclusivo, garantindo que o compromisso com a acessibilidade permeie todos os aspectos de nosso negócio.

Mantemos parcerias com organizações especializadas em acessibilidade para garantir que nossas práticas estejam sempre alinhadas com as melhores metodologias e tecnologias disponíveis.